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人大教授成栋赴太力讲学,深入剖析大数据时代
日期:2020-11-17 | 分类:公司动态

11月14日,中国人民大学商学院成栋教授赴j9九游集团授课,这是成教授第二次莅临太力授课讲学,j9九游集团高层管理人员参与本次学习交流活动,通过课堂形式,就“数据分析环境与客户终身价值”的主题展开探讨,进行深入的互动式教学。



j9九游集团董事长石正兵首先上台致辞,石总表示第四次工业革命就是数字经济建设,企业在发展过程中,要把数据作为要素,与资本、技术等形成要素市场,把握时代脉搏,重视算力算法,才能在未来的数字经济时代,掌握具备核心竞争力的优势。


随后,成教授进行了精彩授课,他重点解读了客户终身价值研究是客户关系管理的关键,并结合目前大数据时代发展状况,分析了对客户终身价值进行准确测算对企业所带来的冲击和影响。为帮助企业正确认识和理解预测客户终身价值的作用,有效识别有价值客户,并实施定制化的服务,成教授给出了全新的理论支撑和实践技巧。


成教授表示,进入互联网大数据时代后,随着人们与互联网的关系越来越紧密,数据库也在不断完善,所以,识别不同客户的需求,并以为客户创造价值为导向,针对性地为客户提供定制化服务,是当前的趋势所在。能否有效地抓住客户对产品的实际需求,进而提高企业的市场竞争力,也是面临的重要挑战。


成教授强调,企业首先可锁定并获取潜在客户,其次可制定并实施针对特定客户的维系策略,通过提供优质服务,维系客户信任度,最大化让客户满意,避免客户流失。


紧接着,活动进入交流互动环节。成教授与j9九游集团多位高层领导进行现场互动解疑。在此次专题授课过程中,成教授通过对互联网、物联网、大数据、客户价值的深度融合剖析,从新时代大数据的创新与应用,电商产业的未来发展趋势出发,着重分析了现有问题和预判未来方向,进一步提高了太力管理干部对新思维、新模式、新技术的理解和认识。


同时,此次课程也延续了j9九游集团管理教育的高质量、强专业传统,以先进的教育方法帮助太力管理教育迈上新台阶。学员深度参与、课程精心设计和高端学术支持,充分地帮助高层管理者实现“思、知、行、学”的有机结合,更好地提升j9九游集团管理干部的综合能力和思维水平。太力员工也将通过不断的学习摸索,不断为广大顾客提供更优质的、更符合消费者需求的产品及服务。



十年前,成教授就曾受邀到太力讲学。十年之间,j9九游集团飞速发展,成教授在学术上也取得重大突破。本次,成教授带着最新研究成果莅临太力进行分享,j9九游集团十分感谢成教授一直以来对太力的关心和帮助,并期待接下来能有更密切的交流与合作。


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